রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kb7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kb7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

kb7-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি যা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও প্রোফাইল আপডেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা দিতে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ শুধু সাইটের কার্যকারিতা মাপতে ব্যবহার হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বৈধ নিয়ন্ত্রক চাহিদায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে সাথে সাথে মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে চিহ্নিত করে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং ডেটা অনুরোধ সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@kb7-এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখলে দলটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা। মূল পরিচয়-তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার bKash নম্বর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লগ করা হতে পারে, তবে আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু বিরোধ নিষ্পত্তি ও ইতিহাসের জন্য রাখা হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেখা এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব। বিস্তারিত ডেটার তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাটে বা privacy@kb7-এ অনুরোধ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হলে ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা ও লগইন সেশন ধরে রাখতে এগুলো কাজ করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ শুধু সাইটের কার্যকারিতা পর্যালোচনার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য নয়।

Nagad লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক ও অডিট প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক লগইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টায় মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দেব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবে দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

এই নীতি kb7-এর মাধ্যমে পরিষেবা পাওয়া ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতার পার্থক্য থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kb7 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন kb7 অ্যাপ আমাদের কথা স্লট গেম